BitStarz

Hvad er BitStarz, og hvem står bag?

BitStarz markedsfører sig med original-games og et vip-program. Selskabet bag er Gareton B.V., som er registreret i Curaçao og driver siden under licens fra Curaçao Gaming Authority. Operatøren oplyser ikke et startår, og der er ikke offentliggjort et antal spil eller spiludbydere.

Det betyder, at du som spiller skal forholde dig til en operatør uden dansk licens, men med en aktiv Curaçao-licens. Denne side er ikke en spilletest; den er en gennemgang af de offentliggjorte vilkår og det offentlige licensregister. Derfor finder du ingen påstande om udbetalingshastighed eller supportkvalitet her.

Licensen: hvad registret siger, og hvad den betyder for dig i Danmark

Licensnummeret OGL/2024/165/0185 kan slås op i Curaçao Gaming Authoritys offentlige register. Der står det som aktivt og knyttet til Gareton B.V. Det er en Curaçao-licens, ikke en dansk licens, og Spillemyndigheden har derfor ingen myndighed over operatøren. Det betyder, at en eventuel klage ikke går til Spillemyndigheden, men til operatørens egen proces og derefter til det organ, licensen henviser til.

For dig i Danmark betyder det, at du ikke kan bruge MitID-login, fordi MitID kræver en certificeret dansk broker og et dansk CVR-nummer. BitStarz er heller ikke tilsluttet ROFUS, da ROFUS kun binder danske licenshavere. Du kan derfor ikke bruge dit MitID til at logge ind eller bekræfte din identitet hos operatøren.

Skattestyrelsen behandler en gevinst som skattefri, hvis spillet er baseret i et EU- eller EØS-land og under tilsyn af en offentlig myndighed der. Curaçao er hverken EU- eller EØS-land, så du bør tage din egen stilling til Skattestyrelsen. Spørg Skattestyrelsen, hvis du er i tvivl.

Hvad vilkårene forbeholder sig om verifikation

Vilkårene beskriver KYC som en obligatorisk spillerverifikationsprocedure. Operatøren kan kræve bevis for identitet, bevis for betaling og bevis for adresse. Derudover kan operatøren anmode om yderligere dokumentation efter eget skøn eller under indbetalinger. Det er en bred klausul, der giver operatøren ret til at bede om flere oplysninger end de tre nævnte typer.

Der er ikke angivet et beløb, som udløser verifikation. Udløseren er operatørens vurdering, ikke et tal. Det betyder, at du kan blive bedt om dokumenter, også før du når at anmode om en udbetaling. Ingen figur i vilkårene oplyser en grænse, og du bør derfor være forberedt på verifikation fra første indbetaling.

Udbetalingslofter, og hvad vilkårene giver operatøren lov til

De offentliggjorte vilkår indeholder ikke et læsbart udbetalingsloft. Der er ikke angivet en øvre grænse for, hvor meget du kan hæve ad gangen eller over en periode. Hvis der findes et loft, vil det fremgå af kassen, når du anmoder om en udbetaling. Der er ingen tal at forholde sig til i vilkårene.

Operatøren offentliggør ikke en liste over, hvilke aktiver der kan indbetales eller udbetales. Derfor kan du ikke på forhånd vide, om et bestemt aktiv overhovedet er understøttet, eller om der gælder særlige lofter for det. Kassen er det eneste sted, hvor denne information vises. Det er en væsentlig ulempe ved operatøren.

Vilkårene giver operatøren ret til at kræve verifikation efter eget skøn, herunder under indbetalinger. Det er den eneste eksplicitte beføjelse i forhold til pengebevægelser, som de offentliggjorte vilkår nævner. Udbetalingsprocessen er dermed underlagt samme brede verifikationsklausul. Der er ikke angivet en tidsramme for godkendelse af udbetalinger.

Sådan bevæger en indbetaling og en udbetaling sig

Først opretter du en konto hos BitStarz. Operatøren oplyser selv, hvilke oplysninger der kræves ved registrering. Derefter åbner du kassen for at se, hvilke aktiver der kan indbetales, og hvilket minimumsbeløb der gælder for hvert aktiv. Denne liste findes kun i kassen. Det er en vigtig detalje, fordi operatøren ikke offentliggør aktivlisten andre steder.

Når du indbetaler, kan operatøren kræve verifikationsdokumenter efter eget skøn, også under selve indbetalingen. Det er ikke knyttet til et bestemt beløb. Du bør derfor have dokumentation klar, før du sætter penge ind. Det gælder uanset størrelsen på din indbetaling. Ingen beløbsgrænse fritager dig fra verifikationskravet.

Når du anmoder om en udbetaling, skal operatøren godkende den. Bagefter afhænger den endelige modtagelse af bekræftelser på det relevante netværk. Der er ikke offentliggjort behandlingstider for nogen af de to ventetrin. Du skal altså forvente to separate ventetider: operatørens godkendelse og netværkets bekræftelser. Ingen af dem er fastlagt i vilkårene.

De lande BitStarz afviser

Operatøren offentliggør en liste over afviste lande og territorier. Listen indeholder 74 poster, som den så ud pr. 26. august 2026. Danmark er ikke på listen, hvilket betyder, at danske spillere ikke er udelukket af denne bestemmelse. Det er et konkret punkt, du kan tjekke i vilkårene.

Listen findes i operatørens vilkår. Den kan ændre sig uden varsel, så du bør kontrollere den aktuelle liste, før du opretter en konto. Hvis dit land står på listen, må du ikke indbetale eller spille om rigtige penge. Operatøren kan afvise brugere fra disse lande. Det gælder også territorier.

At spille fra Danmark: MitID, ROFUS og hvor en klage går hen

BitStarz har ikke dansk licens, og derfor kan operatøren ikke tilbyde MitID-login. MitID kræver en certificeret dansk broker og et dansk CVR-nummer, hvilket en Curaçao-licenseret operatør ikke har. Du kan altså ikke bruge dit MitID til at logge ind eller bekræfte din identitet. Det er en direkte konsekvens af licensforholdet.

Operatøren er ikke tilsluttet ROFUS. ROFUS binder kun danske licenshavere, og BitStarz er ikke en af dem. En ROFUS-udelukkelse rækker derfor ikke til BitStarz. Hvis du har brug for hjælp til at stoppe med at spille, kan du ringe anonymt til StopSpillet på 70 22 28 25.

Spillemyndigheden har ingen myndighed over operatøren. En klage skal først gå til operatørens egen klageproces og derefter eventuelt til det organ, som Curaçao-licensen henviser til. Der er ikke nogen dansk instans, der kan pålægge operatøren at ændre en afgørelse. Det betyder, at dine muligheder for at få en dansk myndighed til at gribe ind er begrænsede.

Skattestyrelsen behandler en gevinst som skattefri, hvis spillet er baseret i et EU- eller EØS-land og under tilsyn af en offentlig myndighed dér. Curaçao er hverken EU- eller EØS-land, så du bør selv tage stilling til din skattepligt. Der gives ingen satser eller eksempler i denne anmeldelse.

Hvem BitStarz passer til, og hvem der bør se sig om efter noget andet

BitStarz passer til danske spillere, der vil bruge kryptovaluta og ikke har brug for MitID eller ROFUS. Du skal være indstillet på, at operatøren kan kræve verifikation efter eget skøn, og at aktivlisten kun findes i kassen. Du skal selv finde oplysningerne i kassen, før du sætter penge ind.

Operatøren er ikke egnet til dig, hvis du kræver en dansk licens, MitID-login, ROFUS-beskyttelse eller et klart udbetalingsloft. Manglen på en offentliggjort aktivliste og et verifikationsbeløb gør det svært at planlægge sine ind- og udbetalinger. Disse huller er reelle begrænsninger i gennemsigtigheden.

Hvis du vil have forudsigelighed om, hvilke dokumenter der kræves og hvornår, eller hvis du ønsker at kunne klage til Spillemyndigheden, bør du vælge en operatør med dansk licens. BitStarz er et valg for dem, der accepterer de vilkår, der er beskrevet her. Denne anmeldelse har ikke spilletestet operatøren.